こんいちは、ロード隊員の森岡です。
この間のロードサービス案件でその対応はどうなのって思う某レンタカー会社さんがありました。
ロードサービスの内容としては特に気にかけるような状態では無いとはじめは考えていたのですが、
想定外にも復帰後にアイドリングが維持できない状態でした。そのため保険会社さんと貸し出し元で
あるそのレンタカー会社さんに相談したところ、レンタカー会社さんに今すぐに対応できないため
その状態で走ってもらうよう本人に伝えてほしいと言われたのです。正直、驚愕でした(ﾟoﾟ;
その後、お客様と直接お話をしてもらい何とか対応してもらえることになったのですが、あとからでも対応できるなら
はじめからそうしてあげてほしっかったなぁと思いました。
「車検が切れた!」「名義が違う!」など、お客様から寄せられる様々な質問をまとめました！
